MGG / Guías videojuegos / Cyberpunk 2077 /

Cyberpunk 2077 en PS4, Xbox One: devoluciones, reembolsos y alternativas

Cyberpunk 2077 en PS4, Xbox One: devoluciones, reembolsos y alternativas
0

Es hora de afrontarlo: las versiones de Cyberpunk para PS4 y Xbox One están en un estado terrible, lo que quizás te haga pensar en las devoluciones. Hacemos un resumen de la situación y le damos algunas ideas sobre cómo lidiar mejor con ellos.

Cyberpunk 2077 en PS4, Xbox One: devoluciones, reembolsos y alternativas

Después de meses de hype, el golpe de realidad que trajo consigo el lanzamiento de Cyberpunk 2077 el pasado 10 de diciembre fue un shock para muchos jugadores, y más aún para aquellos que no disponían de un PC potente o una consola de nueva generación. A no haber mostrado antes las versiones de PS4 y Xbox One de su juego, CD Projekt simplemente se pegó un tiro en el pie y está experimentando una reacción particularmente violenta. Desde entonces, se han ido añadiendo parches, pero hasta la fecha nada que sirva para tener una experiencia satisfactoria en estas máquinas.

Es cierto que el juego ya es rentable gracias a las reservas digitales, pero la imagen del estudio está siendo dañada más que nunca a pesar de los problemas de planteados una y otra vez durante el desarrollo. Situaciones similares ya han ocurrido en el pasado, con ejemplos como Watch Dogs, No Man's Sky o Anthem, pero la pobre comunicación en torno a Cyberpunk 2077 lo ha amplificado todo.

Por lo tanto, y durante los próximos meses, CD Projekt RED se esforzará por mejorar todo esto tanto como sea posible, con grandes actualizaciones. Los primeros parches ya están llegando y mejoran ligeramente la situación, sin embargo los jugadores de PS4 / Xbox One están enfadados, y desde el estudio polaco ya animan a devolver los juegos. En este artículo, veremos algunas posibles alternativas si tienes alguna de estas versiones.

Reembolso en PS4 y Xbox One

Desde la web VGC informan sobre los comentarios de los usuarios de Reddit que dicen haber obtenido un reembolso por su versión digital en PS4 hablando de forma directa con Sony. CD Projekt RED comenta que usemos los canales de PSN para hacerlo, por lo que no debería haber demasiado problemas. Aparentemente, sería bastante sencillo obtener el reembolso argumentando que se trata de un juego defectuoso. En el lado de Microsoft, os adjuntamos la página de solicitud de reembolso en el enlace que se encuentra a continuación:

  • Preguntas frecuentes sobre reembolsos de Playstation Store
  • Reembolso de Xbox

Parche en PS5 / Xbox Series en 2021

Teniendo en cuenta el estado actual de las versiones de PS4 / Xbox One, no esperes un milagro, estas son versiones que nunca se podrán ver como la nueva generación. Sin embargo, no todo está perdido, ya que tu juego también se podrá activar en PS5 y Xbox Series X si decides dar el paso a la nueva generación algún día. Estas versiones son bastante superiores a la anterior generación, aunque es cierto que está lejos de lo que se hace en una PC con una 3090. Pero el parche de actualización gráfica definitivo llegará el año que viene.

Versiones de Stadia y GeForce Now

La versión menos publicitada del juego representaría en última instancia una buena forma de jugar Cyberpunk 2077 en condiciones aceptables sin una inversión económica demasiado potente. Lo mismo ocurre con el servicio GeForce Now, asequible y con muy buen rendimiento siempre que tengas los requisitos necesarios a nivel de conexión.

Tiendas físicas: la negociación

Si has comprado el juego para PS4 y Xbox One en formato físico, estás en la peor de las situaciones. Las tiendas digitales parecen estar devolviendo todo y tienen mecanismos para hacerlo, pero no así las tiendas. De acuerdo a la ley, las devoluciones de material ya abierto se producirán cuando el juego tenga "defectos de fábrica", y no parece que la legislación pueda interpretar de forma correcta el nuevo momento que estamos viviendo con actualizaciones constantes del soporte físico; recordemos los cuatro parches en tres días.

CD Projekt RED ha dispuesto un correo para gestionar las devoluciones (helmerefund@cdprojektred.com) y en él prometen dar soporte a quienes las tiendas digan no a la hora de devolver su copia física. Si este es tu caso, te recomendamos acudir a la vía habilitada por el estudio polaco.

Actualización

GAME acaba de lanzar un comunicado oficial en el que afirman que, en vista de las declaraciones de CDPR, han decidido realizar devoluciones. Será necesario ticket y un máximo de dos semanas desde la compra. Veremos si el resto de tiendas siguen este camino.

Cyberpunk 2077: CD Projekt pide perdón por las versiones de PS4 y Xbox One y te anima a devolverlas

El estudio polaco anima de forma oficial a los jugadores de consolas de pasada generación a devolver su copia, e incluso se ofrece a ayudar mediando con las tiendas físicas. Esto es algo que no vemos todos los días.

0

Noticias

Minuto a minuto

16:25 Cyberpunk 2077: Notas del parche 1.23, ya disponible en PC y consolas
11:32 Cyberpunk 2077 está a punto de regresar a PS Store tras más de 6 meses desde su eliminación
18:17 Hacen un Cyberpunk a EA y hackean hasta el código fuente de FIFA 21 y del motor Frosbite
13:20 Se han filtrado los códigos fuente de The Witcher 3 y Cyberpunk, y se pueden conseguir por $10,000
20:50 ¿Qué ocurre con Cyberpunk 2077 en PS Store? CD Projekt sigue esperando para volver a publicarlo
12:43 ¿El momento de hacerse con Cyberpunk 2077? Ahora está a su precio mínimo histórico
13:11 Cyberpunk 2077: Actualización 1.22, notas completas del parche en español
17:28 Cyberpunk 2077: La promesa de CD Projekt que todos deseábamos, llega en forma de mod de la comunidad
12:50 Cyberpunk 2077 recibe el parche 1.21 en consolas y PC y soluciona numerosos errores, una vez más
13:55 Cyberpunk 2077: Su multijugador independiente ha sido cancelado por CD Projekt. ¿Y ahora qué?

Artículos

recomendados

¿Soñabas con acostarte con Keanu Reeves? CDP elimina el mod que permitía hacerlo en Cyberpunk 2077

Guías

por descubrir

Todos los romances de Cyberpunk 2077: Judy, Panam... Guía completa y cómo desbloquearlos
Cyberpunk 2077: Todas las pandillas en el juego
Cyberpunk 2077: Estos son todos los personajes que conocemos